Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het winkelen in onze webwinkel. Of je nu vragen hebt over het bestellen, verzenden of de manier van aansnijden van de verschillende taarten, we hebben hier de belangrijkste informatie voor je op een rijtje gezet.
-
Er zijn verschillende manieren om een taart aan te snijden. Er is de traditionele manier waarmee een taart verdeeld wordt in punten. Echter kan het zijn dat een taart hiervoor te hoog is, dit is meestal vanaf 10 cm hoogte. Dan is het beter een taart in plakken te snijden. Dit wordt veelal bij een bruidstaart gedaan.
-
Als je je bestelling wilt annuleren, dan kan dit tot uiterlijk een week voor de afgesproken datum. Mocht dit verhoopt niet lukken dan zullen we in overleg dan bekijken of het nog mogelijk is om je bestelling te annuleren of welke andere mogelijkheden er zijn.
-
Als je zeker wilt zijn van een taart of ander gebak op de gewenste datum, dan is het belangrijk dat de bestelling 2 weken van te voren geplaatst worden. Mocht dit niet lukken dan kan er altijd in overleg gekeken worden wat er geregeld kan worden. Maar kunnen er geen garanties gegeven worden dat De Zoete Herinnering een heerlijk taart of gebak kan maken, geheel naar wens.
-
Via de website kan er betaald worden via Ideal. Mocht het nodig zijn dat een bestelling gedaan wordt buiten de website om bij De Zoete Herinnering, dan zal deze via een zakelijk Tikkie betaald worden. Ik zal de taart in orde gaan maken als de opdracht betaald is.
-
Om te weten hoe groot een taart moet zijn is het belangrijk om te weten hoeveel personen er zullen eten van de taart. Hoe meer personen, hoe groter de taart en mogelijk ook hoe meer lagen een taart moet krijgen.
Om te weten hoeveel personen kunnen eten van een taart maak ik gebruik van de onderstaande tabel. Op deze manier is het altijd duidelijk waarom De Zoete Herinnering voor bepaalde afmetingen heeft gekozen.
-
Om er zeker van te zijn dat de taart op de juiste manier aankomt op bestemming, bezorg ik de taarten in de regio Arnhem/ Wageningen/ Ede. Mocht jij niet in deze regio wonen of een taart willen bezorgen buiten deze regio dan vraag ik hiervoor een vergoeding van 0.20 cent per kilometer vanaf mijn adres in Renkum.
Mocht het zo zijn dat de taart wel wordt opgehaald in Renkum, dan is De Zoete Herinnering niet aansprakelijk voor eventuele schade door vervoer of welke reden dan ook.
